Q.スマートフォンやチェキでの撮影は大丈夫ですか？

A.はい、大丈夫です。スマートフォンの「Live Photos（ライブフォト）」機能をOFFにしてご参加ください。

Q.キャンセルはできますか？

A.はい、ログイン後マイページでお客様ご自身でキャンセルできます。開催6日前から2日前までのキャンセルについては参加費用の50％、前日・当日のキャンセルの場合はキャンセル料として参加費用の100％を徴収していますのでご注意ください。

Q.事前にスタンドフラワーなどお祝い物を贈れますか？

A.はい、可能です。お問い合わせフォームでご連絡ください。スタンドフラワーは翌朝10時までに回収できない場合はお受付できません。

Q.照明機材はありますか？またストロボの利用は可能ですか？

A.各階撮影ブースには定常光スタンドご用意いたします。
【フォトセッション】
ストロボご利用可能（スタンド利用禁止）
脇撮りでのストロボ撮影はご遠慮ください
【個人撮影会】
ストロボご利用可能（スタンド持ち込みOK）

Q.撮影会で撮影した写真は、Twitterなどにアップしても大丈夫ですか？

A.モデルさんの所属事務所によって違いますので、各事務所にご確認お願いします。

Q.確認メールが届きません／パスワード再設定メールが届きません

A.【携帯メールアドレスご利用の場合】

迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
特にauは初期設定で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、
必ずお手続き前に(低)へ変更してください。

設定方法は下記のページをご参考ください。
・docomo
・au
・SoftBank

【PCメールご利用の場合】

お手数ですが、迷惑メールフォルダーをご確認ください。

Q.当日の連絡先を教えてください。

A.電話番号 03-6806-0986
メール studio@pigoo.jp
またはお問い合わせフォームをご利用ください。

Q.イベントの整理番号が定員より大きいですが、大丈夫ですか？

A.複数部開催のイベントは通し番号で発券、またキャンセルなどにより、整理番号が定員より大きい場合もございます。
マイページに記録がございましたら、予約成功です。
ご安心ください。

Q.撮影会の参加が初めてなのですが、大丈夫でしょうか？

A.安心してください。スタッフが対応させて頂きますので大丈夫です。
はじめての方へのページもご確認ください。

Q.個人撮影会とは？

A.モデルとカメラマンが1対1で行う撮影会です。

Q.フォトセッションとは？

A.複数のモデルが同時に出演するセッションタイプの撮影会です。

Q.衣装の指定は出来ますか？

A.個人撮影会のみ受付しています。お申し込みの際にその旨を備考欄に記載ください。
※持込衣装は、モデルが着用後、基本的にはお客様への返却は不可とさせて頂きます。
（モデルの了承があった場合はその限りではございません）

Q.プレゼントをわたす時間はありますか？

A.イベント終了時に渡すタイミングがあります。
２ショット撮影購入の方はサインを書くタイミングでもお渡し出来ます。
渡すタイミングを逸してしまった場合はスタッフにお申し出ください。お預かりしてモデルに渡しておきます。

Q.飲食物の持ち込みは出来ますか？

A.可能ですが、ゴミはお持ち帰り下さい。